Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Lumea (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site lumea.fr (ci-après « le Client »).

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

Le Client passe commande sur le site lumea.fr. La vente est conclue dès la confirmation de la commande par email. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal ou Apple Pay. Le paiement est sécurisé par le protocole SSL. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine (livraison gratuite) et en Belgique (9.90 EUR). Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrables. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Lumea étend ce délai à 30 jours. Les frais de retour sont pris en charge par Lumea.

Article 7 — Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien.

Article 8 — Responsabilité

Les produits sont conformes à la législation française en vigueur. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'utilisation non conforme des produits. L'installation électrique doit être réalisée conformément aux normes en vigueur.

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible à l'adresse /pages/politique-confidentialite. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 10 — Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Le médiateur peut être saisi en ligne. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.